(Gen)AI integraal onderdeel van de bedrijfsstrategie

Uit een recent wereldwijd onderzoek door SAS en Coleman Parkes onder 1.600 besluitvormers blijkt dat China koploper is in het gebruik van GenAI op de werkvloer, gevolgd door het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en de Benelux. De VS loopt echter voorop in maturiteit en volledige implementatie van GenAI.

De grootste uitdaging volgens het onderzoek is het ontbreken van een duidelijke GenAI-strategie. Slechts een klein percentage van de respondenten is goed op de hoogte van de implementatiestrategie binnen hun organisatie, met name in de Benelux. Andere uitdagingen zijn onder andere een gebrek aan data en onvoldoende voorbereiding op AI-regelgeving. IT-leiders maken zich vooral zorgen over dataprivacy en -beveiliging.

Een veelgestelde vraag is welke GenAI-strategie bedrijven volgen. Want alleen het hebben van een strategie is niet genoeg voor succes en productiviteit. GenAI moet een integraal onderdeel zijn van de bedrijfsstrategie om werkelijk impact te hebben. Vijf factoren zijn hierbij van belang:

1. Datakwaliteit: De kwaliteit van data is van essentieel belang. Zonder kwalitatieve data kan geen goed AI-model worden ontwikkeld. Bedrijven moeten hun data grondig evalueren om betrouwbare resultaten te behalen en bias te voorkomen. Voor GenAI geldt hetzelfde: de kwaliteit en betrouwbaarheid van het eindresultaat hangen af van de gebruikte data.
   
   
2. Beveiliging van data: Met de toenemende dreiging van datalekken en cyberaanvallen, is databeveiliging cruciaal. GenAI biedt criminelen nieuwe mogelijkheden om data slimmer te verkrijgen, waardoor beveiliging nog belangrijker wordt.
   
   
3. Kostenaspect: GenAI is kostbaar. Bedrijven moeten bepalen welke processen het meeste kunnen profiteren van GenAI om de kosten te rechtvaardigen. De keuze tussen zelf een GenAI-model trainen of gebruikmaken van externe leveranciers is hierbij ook van belang.
   
   
4. Aantrekken van talent: Door de schaarste aan IT-talent moeten bedrijven aantrekkelijk zijn voor AI-experts. Dit is essentieel gezien de druk om GenAI snel te ontwikkelen en toe te passen.
   
   
5. Samenwerking tussen disciplines: Voor betrouwbare GenAI moeten data scientists, IT-, bedrijfs- en juridische experts effectief samenwerken.

Door GenAI als kernonderdeel van de bedrijfsstrategie te beschouwen en aandacht te besteden aan deze vijf factoren, kunnen organisaties de voordelen van deze technologie maximaal benutten.

Strategieën voor succesvolle implementatie

Uit ons onderzoek blijkt dat 83% van de Amerikaanse bedrijven in 2024-25 significant zullen investeren in generatieve AI. Voor een succesvolle implementatie zijn de volgende aspecten van belang:

• Waardecreatie: Vertaal de implementatie naar meetbare voordelen voor de organisatie.
• Vertrouwen en Compliance: Verhoog het vertrouwen in het datagebruik en zorg voor naleving van regelgeving.
• Integratie: Zorg ervoor dat bestaande systemen en processen het potentieel van GenAI niet belemmeren.
• Vaardigheden: Ontwikkel de vaardigheden in je organisatie die de GenAI-strategie ondersteunen en optimaliseren.

Door deze strategieën toe te passen, kunnen organisaties niet alleen de voordelen van GenAI maximaliseren, maar ook hun concurrentiepositie versterken.

Meer informatie over het belang van GenAI